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🐵 SAGUIDESK - HELP DESK PREMIUM Versão 1.0

Bem-vindo ao SaguiDesk!
O sistema de Help Desk simples, seguro e nativo em PHP para agilizar
o suporte da sua empresa.

🌐 Site Oficial: https://www.saguidesk.com

[1] REQUISITOS DO SERVIDOR

Para rodar o SaguiDesk, seu servidor precisa apenas de:

PHP 7.4 ou superior (Recomendado 8.0+)

Banco de Dados MySQL ou MariaDB

Extensão PDO do PHP habilitada

Servidor Web (Apache, Nginx, LiteSpeed, etc.)

Testado e otimizado para hospedagem compartilhada (Hostinger, cPanel).

[2] INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO (Passo a Passo)

A instalação é automatizada e leva menos de 2 minutos.

Upload dos Arquivos:
Envie todos os arquivos do sistema (index.php, setup.php, etc.)
para a pasta pública do seu servidor (geralmente public_html).

Banco de Dados:
Crie um banco de dados MySQL vazio e um usuário com permissões
totais nesse banco através do painel da sua hospedagem.
(Anote o Nome do Banco, Usuário e Senha).

Executar o Instalador:
Acesse seu site pelo navegador seguido de /setup.php
Exemplo: https://seusite.com/setup.php

Configuração:
Preencha os dados do banco de dados e crie a conta do
Administrador principal na tela de instalação.

Finalização (IMPORTANTE):
Após ver a mensagem de sucesso, o sistema criará o arquivo
'config.php' automaticamente.

⚠️ POR SEGURANÇA: Apague o arquivo 'setup.php' do seu servidor
imediatamente após a instalação.

[3] FUNCIONALIDADES PRINCIPAIS

Multi-nível: Admin, Agente e Cliente.

Tickets: Abertura, resposta, notas internas e encerramento.

Protocolos Únicos: Identificação amigável (ex: id-829102).

NPS: Pesquisa de satisfação automática após fechar ticket.

Notificações: Envio de e-mail via SMTP (Configurável).

Base de Conhecimento: Artigos públicos organizados por categoria.

Área Privada (Manuais): Documentos exclusivos por cliente.

Dashboard: Métricas em tempo real e gráficos de desempenho.

Gestão: Controle total de departamentos e usuários.

[4] SUPORTE E DOCUMENTAÇÃO

Para tutoriais avançados, atualizações e suporte técnico, visite
nosso site oficial:

👉 https://www.saguidesk.com

Agradecemos por escolher o SaguiDesk!